Phốt nạp 50 triệu nhưng bị mất tại IWIN Club
Mới đây trong nhóm iWin – Sòng Bạc Thượng Lưu, anh Vinh Nguyễn với tên tài khoản game là Giomuathu79 đã đăng bài bóc phốt bị mất số tiền lên đến 50 triệu đồng tại IWIN Club. Anh đã rất tức giận sau khi nạp 50 triệu đồng vào game nhưng đợi mãi vẫn không thấy được cộng tiền vào tài khoản.
Anh cũng cho biết rằng mình đã cố gắng liên lạc với bộ phận hỗ trợ của IWIN Club nhưng không nhận được sự giúp đỡ nào. Thêm vào đó, không chỉ riêng anh, mà một số anh em khác trong nhóm cũng đồng tình và cho rằng IWIN Club có hành vi không minh bạch, thậm chí là bịp bợm tiền của người chơi.
Xem thêm: Có tạo được nhiều tài khoản tại IWIN Club không?
Tuy nhiên sau khi bộ phận chăm sóc khách hàng liên lạc với tài khoản Giomuathu79 để giải quyết thì biết được nguyên nhân chính là do bị delay từ phía ngân hàng. Theo đó anh Vinh Nguyễn có nạp tiền tại IWIN Club 2 lần với số tiền là 30 triệu đồng và 20 triệu đồng vào sáng chủ nhật. Anh đã cung cấp đầy đủ hình ảnh về khoản thanh toán trên với bộ phận hỗ trợ và đúng là có giao dịch như vậy nhưng cổng game chưa nhận được. Sau đó vào sáng thứ 2 khi giao dịch qua ngân hàng được hoàn tất thì tài khoản Giomuathu79 cũng đã được cộng tiền ngay lập tức.
Như vậy vấn đề đã được giải quyết và anh Vinh Nguyễn cũng rất vui vẻ hợp tác vì thực tế nguyên nhân xuất phát từ phía ngân hàng chứ không phải cổng game.
Nguyên nhân nạp tiền bị lỗi tại IWIN Club
Nhập sai thông tin khi nạp tiền
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến lệnh nạp tiền tại IWIN Club bị lỗi là anh em nhập sai thông tin khi nạp tiền. Việc nhập sai tên người gửi, mã giao dịch hay phương thức giao dịch sẽ dẫn đến việc thông tin trong hệ thống không khớp và như vậy lệnh nạp tiền sẽ bị từ chối ngay lập tức.
Xem thêm: Tại sao nên dùng VPN để chơi game IWIN Club
Thậm chí, một số anh em còn nhập sai số tiền giao dịch khiến cho hệ thống không thể xử lý và mất tiền oan. Chính vì vậy, việc kiểm tra kỹ lưỡng và xác nhận thông tin trước khi thực hiện giao dịch là rất quan trọng để tránh những rủi ro không đáng có.
Nạp tiền qua các đại lý giả mạo
Đã có rất nhiều anh em phản ánh rằng mình nạp tiền thông qua các đại lý của IWIN Club nhưng không hề nhận được tiền. Đây là một vấn đề nghiêm trọng vì rất có thể anh em đã bị lừa đảo khi nạp tiền qua các đại lý giả mạo. Phương thức lừa đảo này không phải là mới xuất hiện nhưng đa số những anh em mới chơi hoặc muốn nạp tiền với giá rẻ thường rất dễ bị các đối tượng giả mạo lừa đảo.
Thực tế là khi anh em thực hiện các giao dịch thông qua những đại lý này, số tiền nạp không bao giờ đến được tài khoản game của anh em. Thay vào đó, tiền được gửi đến những tài khoản không rõ nguồn gốc hoặc biến mất một cách đầy bí ẩn. Chính vì thế tôi khuyên anh em chỉ nên nạp rút tiền tại IWIN Club thông qua cổng game chính thức để đảm bảo an toàn và tránh bị mất tiền oan.
Nạp khống nhiều lần
Thêm vào đó, việc nạp tiền khống nhiều lần cũng có thể gây ra sự cố, thậm chí là tài khoản của anh em sẽ bị khóa. Mặc dù tình trạng này ít xảy ra nhưng đã từng có một số anh em bị khóa tài khoản do chưa chuyển khoản hoặc nhập số tiền nạp cao hơn số tiền đã chuyển.
Đôi khi cũng có thể do chuyển khoản rồi nhưng cổng game chưa nhận được mà anh em đã thực hiện lệnh nạp, dẫn đến tình trạng nạp thất bại nhiều lần và hủy lệnh nạp. Nếu anh em cố tình thực hiện việc này liên tục trong một khoảng thời gian ngắn có thể khiến cho hệ thống nhận thấy sự bất thường và tiến hành khóa tài khoản tạm thời.
Làm gì khi nạp tiền nhưng không vào tài khoản
Kiểm tra lại thông tin
Trước hết, anh em hãy kiểm tra lại các thông tin đã nhập rồi mới tiến hành bấm xác nhận giao dịch. Thỉnh thoảng, một lỗi nhỏ như việc nhập sai tên người gửi hay mã giao dịch có thể là nguyên nhân dẫn đến sự cố này. Do đó, anh em nên kiểm tra kỹ lưỡng, từng chữ số, từng ký tự, để đảm bảo rằng mọi thông tin đã nhập là chính xác.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ
Nếu anh em nạp tiền không được hoặc chưa thấy cộng tiền vào tài khoản thì có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được giải quyết nhanh hơn.
Anh em cần cung cấp thông tin cụ thể và chi tiết về giao dịch nạp tiền, bao gồm số tiền, thời điểm giao dịch, mã giao dịch và hình ảnh hóa đơn. Điều này giúp cho bộ phận hỗ trợ có thể dễ dàng đối chiếu, xác nhận thông tin và đưa ra phương án giải quyết tốt nhất.
Hiện nay IWIN Club đang cung cấp các kênh liên hệ như Livechat, Telegram và Facebook để hỗ trợ cho anh em 24/7.
Nguồn bài viết: https://iwinclub.world